Pesquisa de Satisfação
Nós queremos o melhor para você e seu pet. Por isso estamos sempre buscando inovar e aperfeiçoar nossos serviços. Ficaremos muito felizes em poder contar com sua colaboração, respondendo como foi a sua experiência conosco nesta pesquisa breve. Sua opinião é muito importante para nós!
1. Em qual Unidade você foi atendido(a)?
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2. Qual(is) o(s) tipo(s) de serviço(s) utilizado(s)?
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3. Sobre os serviços do Hospital Veterinário ou do NAVE Animaniac's, qual a probabilidade de indicá-lo para um amigo ou familiar? (Indique 0 para ‘Nada provável’ e 10 para ‘Extremamente provável’)
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4. Por que você atribuiu essa nota?
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5. Sobre os serviços do Centro de Estética Animaniac's, qual a probabilidade de indicá-lo para um amigo ou familiar? (Indique 0 para ‘Nada provável’ e 10 para ‘Extremamente provável’)
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6. Por que você atribuiu essa nota?
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7. Sobre os serviços da loja parceira, qual a probabilidade de indicá-lo para um amigo ou familiar? (Indique 0 para ‘Nada provável’ e 10 para ‘Extremamente provável’)
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8. Por que você atribuiu essa nota?
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Você poderia nos ajudar fornecendo mais informações sobre a sua experiência no Hospital Veterinário ou no NAVE Animaniac's?
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9. Como você avalia a nossa Recepção, considerando:
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10. Em qual departamento do Hospital Veterinário ou do NAVE Animaniac's você foi atendido(a)?
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11. Como você avalia o Atendimento Veterinário, considerando:
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12. Como você avalia o Hospital Veterinário ou o NAVE Animaniac's nos seguintes aspectos:
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13. Comente sobre a sua experiência no Hospital Veterinário ou no NAVE Animaniac's:
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Você se lembra dos nomes dos profissionais que lhe atenderam? Fique à vontade para citá-los. Esse feedback é muito importante para nós.
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Você poderia nos ajudar fornecendo mais informações sobre a sua experiência no Centro de Estética Animaniac's?
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14. Como você avalia a nossa Recepção, considerando:
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15. Quais os serviços você contratou no Centro de Estética NAVE?
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16. Como você avalia o Atendimento dos Groomers, considerando:
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17. Como você avalia o Centro Estético NAVE nos seguintes aspectos:
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18. Comente sobre a sua experiência no Centro Estético NAVE:
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Você se lembra dos nomes dos profissionais que lhe atenderam? Fique à vontade para citá-los. Esse feedback é muito importante para nós.
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Você poderia nos ajudar fornecendo mais informações sobre a sua experiência na loja parceira?
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19. Como você avalia a nossa Recepção, considerando:
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20. O que você comprou na loja parceira?
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21. Como você avalia o Atendimento, considerando:
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22. Como você avalia a loja parceira nos seguintes aspectos:
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23. Comente sobre a sua experiência na loja parceira:
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Você se lembra dos nomes dos profissionais que lhe atenderam? Fique à vontade para citá-los. Esse feedback é muito importante para nós.
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24. Deixe sua crítica, elogio ou sugestão sobre os serviços oferecidos pelo Animaniac's, NAVE e loja parceira:
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25. Como você chegou até nós?
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Autorizo o recebimento de comunicações do Hospital Veterinário Animaniac's.
Não seu preocupe, suas informações pessoais estão seguras e você poderá cancelar essa autorização a qualquer momento.
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