| No dia 18/03/2025 pedimos a pizza da promoção fidelidade sabor calabresa e pedimos uma pizza a parte de pepperoni, Nachos e Ceciliana, porém quando chegou entregaram somente a pizza a parte e a pizza da pontuação não entregaram.
Ao entrar em contato com o estabelecimento através dó WhatsApp, minha esposa comunicou o fato ocorrido pois tratava-se de uma falha no sistema da pizzaria e ao tentar solucionar o problema de forma a não ser prejudicado, recebemos a seguinte resposta: “Infelizmente não podemos fazer nada” e isso mesmo minha esposa tendo informado que nossa filha come somente o sabor calabresa, pois nossa filha é autista.
Mediante a resposta, não satisfeito com a postura adotada por quem respondeu daquela forma, entrei em contato por telefone e fui atendido pela colaboradora Larissa.
Ao informar a situação para Larissa,, ela me disse que ela quem tinha falado e respondido daquela forma pelo WhatsApp e com ar de deboche me perguntou “certo, e de qual forma eu deveria ter respondido?”
Foi quando informei para Larissa “Não sei, a empresa que tem que informar qual a solução será adotada e não eu!”
Larissa pediu pra aguardar um pouco que ia repassar a ligação para o superior dela.
Ao conversar com a superiores de Larissa, que respondi sob o nome de Dana, ela rapidamente solucionou o problema, me pediu pra fazer qualquer pedido e selecionar desconto fidelidade e que depois estariam descontando o valor em pontos e ficaria tudo certo e nao haveria taxa de entrega.
Em resumo, quero deixar minha insatisfação com o atendimento prestado pela colaboradora Larissa e parabenizar o excelente atendimento e a solução adotada pela colaboradora Dana.
Um mal atendimento pode acabar com a reputação e imagem de uma empresa e um bom atendimento pode resgatar o cliente! |
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| Muito boa só compro na baronesa só acho que poderia ter desconto para quem compra sempre porque pelo endereço eles sabem |
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| Estava perfeita, muito muito muito saborosa, todas as vezes que pedi estava deliciosa. Parabéns |
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| Pizza feia ,queimada e no cardápio está 8 fatias veio as duas com 4 pedaços , infelizmente dinheiro jogado fora pena que o dinheiro era da minha namorada coitada só perdeu o dinheiro |
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| Pizzas muito bem recheadas e saborosas |
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| Simplesmente a pizza é incrível ótimo pizza. Além do motoboy João excelente profissional sabe como tratar um cliente da melhor forma possível nota 10. Muito atencioso |
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| Gosto muito dos sabores das pizzas, e tem variedades.
Mas os pontos que ficam a desejar e a demora da entrega e outro ponto é nas pizzas crocantes que vem a batata palha separado, sempre esquecem de enviar ou a quantidade é pouca. Achei essa forma horrível, meus filhos só gostavam dessa, tive que mudar porque ficar cobrando que tragam a batata palha, porque não veio na entrega, enche o saco. Se voltassem a fazer como era, ficaria bem melhor. Já aconteceu de mandarem errado, duplicado o pedido e sem a batata palha. |
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| A pizza é ótima mas o atendimento por whatsapp é péssimo, já é a terceira pizza seguida que vem errada |
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| Hoje a nota e 8 mas antes era 10 , há três pedidos já q sempre vem a pizza com um erro, a primeira pedimos sem cebola e veio com, segunda vez sem azeitonas e veio com e hoje pedi sabor nachos e por ter bolonhesa e não virar uma zona na caixa e no prato pra comer pedi massa grossa , e veio extremamente fina, por isso hoje vim deixar minha crítica , sempre compro com vcs adoro tempero etc mas por último sempre está vindo com uma contra do q pedimos, uma vez ok acontece , segunda vez fiquei meio assim mas ok agora terceira complica neh |
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| Pedi pizza de frango catupiry e meia milho bacon adc calabresa demorou 1.20 p vim veio errado e fria mandei mns whats moça disse q estava alta demanda nos pedidos mais não fez nem questão de troca o erro deles ....nunca mais vou pedir |
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| As pizzas da baronesa já foram boas ,mais mudou muito . Hoje pedi uma de mignon ao alho ,ela veio cheia de requeijão, e não foi só Hoje, já venho observando isso a semanas, não pesso mais .último dia Hoje, bora trocar de pizzaria |
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| Uma vergonha fala que em 40minutos estaria sendo entregue a pizza se passou 1:10 e nada da pizza fui até o estabelecimento e fui informado que minha pizza ia ser feita naquele momento isso e uma falta de comprimento |
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| São muito boas as pizza vale muito apena |
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| Uma das melhores pizzas que eu comi. |
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| Você pedi uma pizza mandao outra ,e si você reclama ficao bravo com você ainda |
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| Já foi boa ..última que comprei veio quaze sem recheio.agora mesmo estou pesquisando outra. |
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| Atendimento lamentável ontem fiz o pedido pelo WhatsApp, e perguntei qual o era valor, a pessoa nao respondeu, perguntei de novo nao respondeu foi ate a loja para retirar o pedido e fazer o pagamento, falei com atendente Kelly e comentei q nao me passou o valor do pedido, FEZ UMA CARA QUE SACO NO SECO ME FALOU QUE ESTAVAM OCUPADOS POR ISSO NAO ME PASSARAM O VALOR DO PEDIDO , crédito temos o direito de saber quanto vai fica o valor da compra, sempre comprei acha sabor muito bom as pizzas, nunca mais comprei nada.. Grato pela atenção |
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| Atendimento ótimo, pizza de qualidade muito boa entrega rápida a melhor da fazenda |
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| Atendimento no whatsapp moroso, não cumpriram com o prazo, cancelaram meu pedido sem me informar e estou até agora aguardando o pedido |
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| Fiz um pedido 21h já são 00h e ainda não chegou, acordo 5h pra trabalhar estou grávida e com fome, já pedi pizza pra não ter que fazer janta, é um descaso, se não tem estrutura não aceita o pedido!!!!!! |
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| A melhor pizzaria da fazenda. Amooo |
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